Die Rechtstechnologie boomt. Jeden Monat behauptet ein neues Startup, das nächste bahnbrechende Tool für Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen entwickelt zu haben. Diese Produkte kommen oft mit elegantem Design, KI-gestützten Erkenntnissen (angeblich!) und dem Versprechen, die Rechtspraxis zu revolutionieren. Doch bei näherem Hinsehen entpuppen sich viele von ihnen als das, was ich "One Trick Ponies" nenne - Tools, die ein ganz bestimmtes Problem lösen, von dem du manchmal nicht einmal wusstest, dass du es hast, und das auf eine Art und Weise, die sich übertechnisiert anfühlt. Das wirft eine wichtige Frage auf: Lösen diese Lösungen Probleme, die es wert sind, gelöst zu werden?
Werfen wir einen Blick auf Chatbots für Anwaltskanzleien - eine der beliebtesten juristischen Tech-Lösungen. Die Idee ist es, den Kundeneingang und häufig gestellte Fragen zu automatisieren und kleineren Kanzleien dabei zu helfen, die Kommunikation mit ihren Kunden zu verwalten, ohne ein Verwaltungsteam zu benötigen. Aber sind diese Bots wirklich innovativ oder fügen sie nur eine zusätzliche Technologieebene zu Aufgaben hinzu, die anders erledigt werden könnten, z. B. durch bessere Kundenaufklärung oder ein einfacheres, interaktiveres Website-Design? Das Problem, das Chatbots lösen - die Kundenannahme - ist für viele Unternehmen vielleicht nicht einmal das Kernproblem. Stattdessen ist es ein Symptom für ein größeres, systemisches Problem: mangelnde Befähigung und Transparenz der Kunden.
Ziehe auch Vertragsmanagement-Plattformen in Betracht. Diese Tools versprechen, Vertragsänderungen zu verfolgen, Versionen zu speichern und dich auf wichtige Termine hinzuweisen. Oberflächlich betrachtet, lösen sie logistische Probleme. Aber liegt die wirkliche Herausforderung darin, dass Verträge besser verwaltet werden müssen, oder eher darin, dass die Art und Weise, wie wir Verträge entwerfen, verhandeln und abwickeln, von Natur aus schwerfällig und reif für eine grundlegende Überarbeitung ist? Indem sie sich auf die Organisation von Verträgen konzentrieren, anstatt die Art und Weise, wie Verträge strukturiert und verstanden werden, neu zu gestalten, verpassen diese Lösungen die Chance, wirklich innovativ zu sein.
Dieses Muster wiederholt sich in vielen Bereichen der Legal Tech. Ein weiteres Beispiel sind juristische Recherchetools, die einen schnelleren Zugang zur Rechtsprechung oder zu Gesetzesänderungen versprechen. Auch wenn sie die Suche nach Informationen beschleunigen, bewegen sie sich immer noch innerhalb der Beschränkungen eines jahrhundertealten Rechtsrahmens. Liegt die wirkliche Innovation darin, die Recherche zu beschleunigen, oder sollten wir uns fragen, warum das Rechtssystem immer noch so stark auf solche Verfahren setzt, wo es doch Möglichkeiten gibt, Informationen für eine breitere Nutzung zugänglicher, standardisierter oder sogar einfacher zu machen?
Was viele Legal-Tech-Lösungen (meiner Meinung nach) nicht tun, ist, die zugrundeliegende Prämisse zu hinterfragen: Sie gehen davon aus, dass der bestehende Rechtsprozess gut ist und wir nur eine App oder ein Tool brauchen, um ihn schneller oder effizienter zu machen. Das ist ein reaktiver Ansatz, der die Symptome behebt, anstatt die Ursachen zu bekämpfen. Das ist so, als würden wir die Werkzeuge, mit denen wir Gräben ausheben, immer weiter verbessern, anstatt uns zu fragen, ob wir den Graben überhaupt ausheben müssen.
Um über diesen One-Trick-Pony-Ansatz hinauszukommen, sollte sich die Legal-Tech-Branche auf grundlegende Probleme im Rechtssystem konzentrieren. Ein grundlegendes Problem könnte die Art und Weise sein, wie Anwaltskanzleien ihre Kunden abrechnen. Viele Kunden lehnen die abrechenbare Stunde ab, und die Kanzleien kämpfen mit der Effizienz. Anstatt nach Möglichkeiten zu suchen, die Stunden besser zu erfassen und aufzuzeichnen, sollte sich die Legal Tech-Branche auf wertorientierte Preismodelle oder Abonnementdienste konzentrieren, die die Interessen von Kunden und Kanzleien in Einklang bringen. Eine umfassende Plattform für dynamische Preisgestaltung oder ergebnisabhängige Abrechnung könnte wirklich innovativ sein, anstatt das Problem einfach nur schmackhafter zu verpacken.
Ein weiteres grundlegendes Problem ist der Zugang zum Recht. Viele Legal-Tech-Lösungen behaupten, die Rechtsberatung zu demokratisieren, aber nur wenige leisten in diesem Bereich wirklich etwas. Tools wie Online-Vertragsgeneratoren oder Vorlagenbibliotheken sind nützlich, aber sie schließen nicht die Lücke für diejenigen, die eine umfassende, erschwingliche Rechtsberatung benötigen, aber keinen Zugang dazu haben. Eine Lösung, die unterrepräsentierte Bevölkerungsgruppen über staatliche oder gemeinnützige Partnerschaften mit Anwälten zusammenbringt und die Technologie für die Öffentlichkeitsarbeit und Bildung nutzt, würde das Kernproblem angehen: den ungleichen Zugang.
Der Schlüssel dazu ist, dass die Entwickler die richtigen Fragen stellen. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, wie bestehende Prozesse optimiert werden können, sollten sie sich fragen, ob diese Prozesse überhaupt notwendig sind oder ob es einen besseren Weg gibt, das gewünschte Ergebnis zu erreichen. Wenn Kunden zum Beispiel Schwierigkeiten haben, die komplexe juristische Terminologie zu verstehen, liegt die Lösung vielleicht nicht darin, ein Tool zu entwickeln, das die juristische Sprache übersetzt, sondern darin, die Art und Weise, wie wir Recht vermitteln, neu zu gestalten. Vielleicht ist ein grundlegender Wandel hin zu verständlich formulierten Verträgen nötig, bei dem die Technologie helfen kann.
Natürlich ist es eine größere Herausforderung, grundlegende Fragen zu klären, als Lösungen für oberflächliche Probleme zu entwickeln. Es erfordert ein tieferes Verständnis des Rechtssystems, Empathie für die Nutzer der Technologie (Anwälte, Mandanten und die Öffentlichkeit) und die Bereitschaft, den Status quo in Frage zu stellen. Außerdem ist ein interdisziplinärer Ansatz erforderlich, der juristisches Fachwissen mit Technologie, Verhaltenswissenschaften und User Experience Design verbindet.
Die entscheidende Frage ist die nach dem Zweck und der Ethik. Als Juristinnen und Juristen sowie als Entwicklerinnen und Entwickler haben wir nicht nur die Verantwortung, effiziente Werkzeuge zu entwickeln, sondern auch die Integrität und Zugänglichkeit des Rechtssystems zu wahren. Legal Tech sollte darauf abzielen, Gerechtigkeit, Transparenz und Fairness zu fördern, anstatt nur bestehende Prozesse zu automatisieren oder zu rationalisieren. Wenn wir uns nur auf die Effizienz konzentrieren, laufen wir Gefahr, den wahren Zweck des Rechts aus den Augen zu verlieren - der Gesellschaft zu dienen und sie zu schützen. In einem Beruf, in dem jede Entscheidung von ethischen Grundsätzen geleitet wird, sollte unser Umgang mit Technologie nicht anders sein. Es geht nicht nur darum, was automatisiert werden kann, sondern auch darum, was umgestaltet werden sollte, um sicherzustellen, dass das Streben nach Innovation mit den Grundwerten des Anwaltsberufs in Einklang steht.